Офіційна інформація та умови

1. Оплата та Доставка

Ми здійснюємо доставку нашої кави по всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій) логістичною компанією "Нова Пошта".

• Доставка на відділення або поштомат: за тарифами перевізника.
• Самовивіз: безкоштовно з нашої кав'ярні (м. Львів, вул. Кульпарківська, 59).

Варіанти оплати:

• Оплата карткою (LiqPay): Безпечна онлайн-оплата карткою Visa, Mastercard, через Google Pay або Apple Pay безпосередньо під час оформлення замовлення.
• Накладений платіж: Оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти. (Враховується комісія +5% до суми замовлення за грошовий переказ).

2. Політика повернення коштів

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», продовольчі товари належної якості (кава, чай тощо) не підлягають обміну або поверненню.

Проте ми дбаємо про нашу якість та репутацію. Якщо Ви отримали товар неналежної якості (пошкоджене пакування, помилка в замовленні тощо):

• Повідомте нас про це протягом 14 днів з моменту отримання товару на електронну пошту info@ssc-lviv.com або за телефоном +38 063 7926 887.
• Надайте фотопідтвердження проблеми.
• Ми розглянемо ваше звернення протягом 3-х робочих днів та обміняємо товар на новий за наш рахунок, або повернемо 100% суми на вказані Вами банківські реквізити (IBAN/картку).
• Повернення коштів здійснюється протягом 1-3 банківських днів після прийняття рішення про повернення.

3. Політика конфіденційності

Замовляючи товар або реєструючись на сайті, Ви даєте згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до законодавства України.

• Ваші дані (ПІБ, телефон, адреса) використовуються виключно для виконання замовлення, доставки товару та зв'язку з вами.
• Ми не передаємо дані третім особам, окрім логістичних компаній (наприклад, "Нова Пошта") для здійснення доставки.
• Оплата через систему LiqPay є захищеною та зашифрованою. Ми не зберігаємо та не маємо доступу до даних вашої банківської картки.

4. Реквізити компанії

Власник: ФОП Гончарук Станіслав Любомирович
Адреса: м. Львів, вул. Кульпарківська, 59
ЄДРПОУ / ІПН: 3579405073
Розрахунковий рахунок (IBAN): UA263220010000026002350062177
Контакти:
Телефон: +38 063 7926 887
Email: info@ssc-lviv.com